カウンセリングで私たちが伝えたいこと。leafdogからのお願いと約束。

この記事は、全4回シリーズの第4回(最終回)です。
私たちからも、お伝えしたいことがあります
これまでのシリーズでは、仔犬・成犬・老犬それぞれのカウンセリングで「伺いたいこと」をお伝えしてきました。最終回の今回は内容が変わります。トリミング前のカウンセリングで、私たちからお伝えしていることをご紹介します。
ご予約時にお伝えしていること
初めてご利用いただく際には、ご予約の段階で以下のことをお伝えしています。
- ご来店日時と料金のご説明
- コースに含まれているものと含まれていないもの
- ご来店のお時間とお迎えのお時間の目安
- 遅刻やキャンセルについてのお願い
ご来店時に持参していただきたいもの
ご来店の際には、以下のものをお持ちいただけると助かります。
最後にワクチンを受けた日付がわかるもの わんちゃんの健康状態を確認するために必要です。健康手帳や接種証明書など、日付がわかるものをお持ちください。
食べ慣れたおやつ 知らない場所でも、好きなおやつがあると不安が和らぎやすくなります。
においのついたタオルやブランケット ケージの中に入れておくことで、慣れた匂いがわんちゃんを安心させてくれます。
ご来店時に規約を一緒に確認します
ご来店いただいた際には、一緒にお店の規約を確認していただく時間をいただいています。
「こんなはずじゃなかった」というすれ違いからのトラブルを防ぐためです。また、私たちの伝え漏れで飼い主さまにご迷惑をおかけしないよう、この時間をとても大切にしています。
私たちが目指していること
カウンセリングを通じて、私たちが大切にしていることがあります。
わんちゃんが安心できる環境をつくること ご来店のとき、わんちゃんの不安が大きくならないように工夫したいと思っています。
飼い主さまが安心して預けられるお店であること 「ここに任せて良かった」と思っていただけるよう心がけています。そのために、丁寧なカウンセリングを続けます。
お客さまと一緒に成長すること まだまだ未熟なところもあります。しかし、お客さまのご意見を伺いながら、より良いお店にしていきたいと思っています。
そして何より、わんちゃんの生活がより豊かになるようにお手伝いしたいです。お客さまと一緒に、歩んでいきたいと思っています。
全4回シリーズを読んでくださってありがとうございました
仔犬・成犬・老犬、そして私たちからのお伝えと、4回にわたってお届けしてきました。leafdogのカウンセリングについて、ご理解いただけたなら嬉しいです。
leafdogがどんな想いでわんちゃんと飼い主さまに向き合っているか。少しでも伝わったなら嬉しいです。
ご来店をお待ちしています。
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