トリミングサロンのカウンセリングについて。成犬編。

この記事は、全4回シリーズの第2回です。
初めてのご来店、ようこそleafdogへ
成犬のカウンセリングでは、飼い主さまとわんちゃんのことをしっかりお聞きすることをとても大切にしています。さまざまな理由やご事情でサロンをお探しの方が、数あるお店の中からleafdogにお問い合わせくださったこと、とても嬉しく思っています。
新しいお店を探すときには、きっと不安もあると思います。だからこそ、ご来店の際には飼い主さまのお気持ちにしっかり寄り添いながら、カウンセリングをさせていただきたいと思っています。
今回は、成犬(7ヶ月〜10歳未満)のカウンセリングについてお伝えします。
成犬のカウンセリングで伺いたいこと
成犬で初めてleafdogをご利用いただく場合には、まずわんちゃんの現在の状態をお聞きしています。
- 持病はあるか
- 他のお店でトリミングした経験はあるか
- 毛玉はあるか
- 私たちグルーマーに気をつけてほしいことはあるか
- 不安なことやトリミングで気になることはあるか
これらをお聞きすることで、そのわんちゃんに合った対応を考えながらお迎えの準備をしています。
もやもやしていることは、ぜひ話してください
新しいサロンに初めて行くとき、「うちの子、大丈夫かな」「うまく伝わるかな」と不安に思うことは自然なことです。
だからこそ、気になることやもやもやしていることは、どんな小さなことでもお話ししていただけると嬉しいです。一緒に解決できるよう、私たちも全力で向き合います。安心して預けていただけるよう、できる限り丁寧にお応えします。
ご来店前から、わんちゃんのことを想像しています
カウンセリングでお話を伺いながら、私たちはわんちゃんのことをいろいろと想像しています。
どんな性格のわんちゃんなのか。飼い主さまと離れることが辛くないか。おやつを食べてくれるか。お水は飲んでくれるか。
そういったことを頭に思い描きながら、ご来店をお待ちしています。事前に教えていただけることがあれば、ぜひお知らせください。
カットのお悩みもぜひ教えてください
カットについてのご希望やお悩みも、遠慮なく教えていただけると嬉しいです。
理想のスタイルのお写真をお持ちいただけると、イメージをすり合わせやすくなります。また、「こんな雰囲気にしたい」という感覚だけでも大丈夫です。理想に近づけられるよう、私たちも一緒に考えます。
担当グルーマーの指名もできます
「毎回同じグルーマーにお願いしたい」というご希望にもお応えできます。leafdogでは、グルーマーの指名が可能です。
わんちゃんのことをよく知っているグルーマーが担当することで、安心感も生まれやすくなります。ご希望の方はお気軽にお申し付けください。
次回は、老犬(10歳以上)のカウンセリングについてお伝えします。どうぞお楽しみに。
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